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培训项目
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新员工入职培训项目

时间:2012年10月08日 11:31 来源:本站原创 作者:

【培训目标】

    银行入职新员工                   

【培训收益】

     u 熟悉行业背景,了解业务发展新趋势;

     u 熟练掌握基本操作技能、基础业务知识,缩短岗位适应时间;

     u 提高职业道德操守,加强风险防范意识;

     u 掌握全面服务礼仪,拥有阳光心态,提高服务水平,增强服务意识;

     u 学会自我管理,工作主动性、增强员工的使命感、责任感和危机感与团队意识。

     u 明确人生目标,做好职业规划,把个人目标融入到企业目标,实现共赢。

【设置思路】

     u 以基本理论、基础知识、基本方法为主,减少复杂的学术理论问题;以基本业务为核心,强调实操性,即操作流程、操作方法和操作技巧;

     u 通过拓展训练、角色互换体验等方式,培养新员工团队意识、合作意识和责任意识,引荐具有先进管理经验的同业者开展经验交流;

     u 加强职业操守与法律法规培训,了解银行风险管理制度及实务,引入案例分析,杜绝空洞说教。

【课程展示】

根据新员工履职能力的要求,从实际工作需求出发,以商业银行目前的业务规范和流程为基础,设置了银行专业技能、业务知识、风险管理、法律法规、职业素养课程,对新入职员工进行系统的培养与训练,使其快速提升上岗能力。

(一)专业技能模块

     u 点钞

     u 计算机录入(中英文、数字录入、储蓄开户)

(二)业务知识模块

     u 会计与结算业务及操作

     u 个人金融业务及操作

     u 公司金融业务及操作

     u 金融市场学

     u 中间业务与同业业务

     u 理财基础知识

     u 银行卡业务

     u 个人贷款业务基础知识

     u 公司贷款业务基础知识

     u 电子银行业务及操作

(三)风险意识与风险管理

     u 合规经营与风险防范

     u 风险管理与实务(结合主要业务和风险多发点)

(四)职业操守与法律法规

     u 银行法律基础知识

     u 银行主要业务的法律规定

     u 金融犯罪案件分析

     u 银行从业人员职业操守

(五)职业素养

     u 商业银行服务礼仪

     u 网点服务规范与管理

     u 同心团队精神建设

     u 逻辑思维

     u 银行员工职业精神与阳光心态

     u 有效沟通




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